Questions fréquentes
Tout comprendre sur la recherche, les visites gratuites, la réservation et les offres. Les conditions financières ou juridiques non validées sont identifiées.
Recherche et visites
Peut-on chercher sans connaître sa date ?
Oui. La période de recherche est facultative et peut être précisée ensuite. Les dates annoncées restent à confirmer.
Quels événements sont concernés ?
Mariages, séminaires, événements professionnels, anniversaires, réceptions privées et privatisations, selon les possibilités du lieu.
Comment retrouver les lieux que j’aime ?
Enregistrez-les grâce au cœur sur les cartes. Retrouvez-les dans « Mes favoris » de votre espace personnel.
Une visite est-elle payante ?
Non. Demander une visite est gratuit et ne nécessite aucun acompte. La visite est facultative avant la réservation.
Comment contacter le propriétaire ?
Le nom et l’adresse de la propriété sont accessibles sans compte. Son téléphone peut être affiché depuis la fiche. La messagerie reste disponible pour conserver le suivi de vos échanges.
Puis-je négocier ?
Vous pouvez proposer une discussion tarifaire dans la messagerie. Le propriétaire est libre d’accepter ou de refuser une négociation.
Réservation et paiement
Comment réserver une date ?
Choisissez une date affichée comme disponible, consultez le récapitulatif et les conditions, puis procédez au paiement prévu. Consultez les conditions applicables avant de réserver..
Quel montant est demandé à la réservation ?
La règle envisagée est un acompte de 30 % du montant de la location, puis un solde de 70 % en une fois, au plus tard deux mois avant l’événement.
Que se passe-t-il si je réserve moins de deux mois avant l’événement ?
Le règlement intégral de la location est prévu dès la réservation. La règle exacte à la frontière des deux mois doit être précisée.
Les paiements sont-ils effectués sur la plateforme ?
Oui, le fonctionnement prévu centralise les paiements via Stripe. Le paiement s’effectue selon les modalités indiquées lors de la réservation..
Quand ma date n’est-elle plus disponible pour les autres ?
Le blocage automatique est prévu dès le paiement de réservation. Le statut de réservation est indiqué dans votre espace personnel..
Quand reçois-je le contrat ?
Le contrat est établi directement entre le propriétaire et le client puis transmis par le propriétaire. Les délais et formalités exacts restent à définir.
Conditions et assurances
Existe-t-il une rétractation de 15 jours ?
Un délai de 15 jours est envisagé dans le fonctionnement du service. Son applicabilité et les modalités juridiques doivent encore être vérifiées : il ne s’agit pas d’un droit garanti à ce stade.
Quelles sont les conditions d’annulation ?
Elles doivent être consultables avant paiement. Leur rédaction définitive et les responsabilités respectives restent à valider juridiquement.
Une assurance est-elle proposée ?
Une assurance facultative auprès de Web-Insurance est envisagée. Elle serait souscrite directement auprès du partenaire, sans commission perçue par la plateforme. Les tarifs, garanties et exclusions restent à confirmer.
Compte et offres
Pourquoi créer un compte ?
Pour retrouver vos favoris, vos demandes préparées, vos visites et vos réservations dans un espace personnel.
Que sont les enchères dégressives ?
Pour certaines dates, le propriétaire définit un prix initial, un prix plancher confidentiel et une réduction quotidienne. Le prix diminue jusqu’au prix plancher ou jusqu’à la réservation.
Comment recevoir les deals du jeudi ?
Inscrivez votre e-mail depuis la page dédiée. Ces offres privées ne figurent pas au catalogue public et sont envoyées uniquement lorsqu’il existe une offre pertinente.
Les modalités de rétractation, d’annulation, de remboursement et de blocage des fonds doivent être validées avant toute mise en production. Voir les conditions en cours de définition →